PERANAN JASA KEAGENAN DALAM MELAYANI CLEARANCE IN AND OUT KAPAL DENGAN SISTEM MANUAL DI PT GLOBAL LOGISTIK AGENSI CABANG LAMONGAN

GANI, ABI RAHMAN (2023) PERANAN JASA KEAGENAN DALAM MELAYANI CLEARANCE IN AND OUT KAPAL DENGAN SISTEM MANUAL DI PT GLOBAL LOGISTIK AGENSI CABANG LAMONGAN. Diploma thesis, Politeknik Pelayaran Sumatera Barat.

[thumbnail of 130403191021_ABI RAHMAN GANI_Bab i-ii.pdf] Text
130403191021_ABI RAHMAN GANI_Bab i-ii.pdf - Published Version

Download (386kB)
[thumbnail of 130403191021_ABI RAHMAN GANI_Bab iii-v.pdf] Text
130403191021_ABI RAHMAN GANI_Bab iii-v.pdf - Published Version
Restricted to Registered users only

Download (1MB)

Abstract

Perusahaan pelayaran mempunyai peran yang penting dalam memberikan pelayanan kepada kapal-kapal yang berkunjung ke suatu pelabuhan. Perusahaan pelayaran yang ditunjuk sebagai agen merupakan pihak yang akan bertanggung jawab untuk mengurus segala sesuatu agar kapal yang diageninya dapat bertambat dengan baik, tepat waktu, dan lancar dalam melakukan aktivitasnya di pelabuhan Jasa keagenan kapal sangat dibutuhkan dalam membantu proses clearance in dan out kapal pada suatu pelabuhan guna terciptanya kondusifitas kegiatan kapal. Pelayanan proses keagenan kapal di PT. Global Logistik Agensi Cabang Lamongan ini menggunakan sistem manual dengan mengendalikan dan membantu serangkaian proses clearance kapal mulai dari kapal masuk sampai kapal keluar. Agen berperan untuk memberikan jasanya kepada pemilik kapal dalam pelayanan clearance kapal yang berorientasi pada pengurusan dokumen kapal guna memperlancar proses bongkar muat.

Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui peran keagenan dalam melayani proses clearance in and out dan faktor yang menghambat proses clearance kapal dengan menggunakan sistem manual di PT. Global Logistik Agensi Cabang Lamongan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan jenis deskriptif. Pengumpulan data penelitian ini dilakukan dengan teknik observasi, wawancara, dan dokumentasi. Hasil dari penelitian ini didapatkan bahwa peran keagenan dalam melayani clearance in and out di PT. Global Logistik diawali dengan menyampaikan pemberitahuan dan dilanjutkan dengan pelayanan kapal serta barang yang terdiri dari pemeriksaan dan pengurusan dokumen, pengarahan terkait proses clearance in dan bongkar muat yang sistematis, pengawasan dan pelayanan bongkar muat, serta pelayanan kebutuhan kapal. Faktor yang menghambat proses clearance in and out di PT. Global Logistik Agensi Cabang Lamongan terdiri dari cuaca yang tidak mendukung, rusaknya mesin cetak dokumen, dokumen yang expired, dan dokumen yang tidak lengkap.

Kata Kunci: Peran keagenan, clearance in and out, sistem manual

Item Type: Thesis (Diploma)
Subjects: V Naval Science > VM Naval architecture. Shipbuilding. Marine engineering
Skripsi dan Tugas Akhir > DIV Transportasi Laut
Divisions: Program Studi Transportasi Laut
Depositing User: Ms Hijratun Tanjung
Date Deposited: 08 Aug 2023 03:06
Last Modified: 07 Sep 2023 03:29
URI: http://repository.poltekpelsumbar.ac.id/id/eprint/42

Actions (login required)

View Item
View Item