OPTIMALISASI PENANGANAN DOKUMEN KAPAL GUNA MEMINIMALISIR KETERLAMBATAN KEBERANGKATAN KAPAL PADA PT ADHIGANA PRATAMA MULYA BATAM

Perusahaan keagenan kapal merupakan salah satu perusahaan di bidang pelayaran yang menawarkan jasa pelayanan keagenan kapal yang bertanggung jawab untuk mengurus semua keperluan kapal selama di Pelabuhan dan juga bertanggung jawab terhadap kelancaran dalam pengurusan kedatangan dan keberangkatan kapal dan sebagai perwakilan dari perusahaan angkutan laut baik nasional maupun internasional dalam rangka mengurus semua kebutuhan kapal selama berada di pelabuhan. Dalam pengurusan kedatangan dan keberangkan kapal hal yang berperan penting guna menunjang kelancaran kegitan pengurusan kedatangan dan keberangkatan kapal yaitu persiapan dokumen kapal sebelum kapal datang maupun sebelum kapal berangkat oleh perusahan keagenan kapal, akan tetapi pengurusan dokumen kapal pada perusahaan keagenan tidak selalu berjalan dengan mudah masih adanya hambatan-hambatan yang menyebabkan terlambatnya pengurusan kapal terutama dalam pengurusan dokumen keberangkatan kapal yang sering terjadinya hambatan yang menyebabkan keterlambatan keberangkatan kapal. Pengumpulan data dalam penelitian ini dilakukan dengan cara wawancara, observasi, dan dokumentasi, yang diuji keabsahannya dengan uji kredibilitas menggunakan tringulasi Hasil yang di peroleh dari penelitian ini adalah masih terjadinya keterlambatan keberangkatan kapal pada PT Adhigana Pratama Mulya Batam yang disebabkan oleh hambatan-hambatan dalam penanganan dokumen keberangkatan kapal antara lain yaitu, sering terjadi kesahalan dalam penggunaan sistem bea cukai pada saat pengurusan keberangkatan kapal, kekurangan sumber daya manusia pada divisi operasional, terlambatnya penanganan penerbitan sertifikat kapal, dan kurangnya komunikasi antara pihak kapal, owner, instansi yang terkait, dan perusahaan keagenan kapal. Perlu dilakukan upaya untuk mengatasi permasalahanpermasalahan yang terjadi pada perusahaan.

Kata Kunci: Clearance In dan Clearance Out, Kapal Asing, Inaportnet.