EFEKTIVITAS PENERAPAN SSM PENGANGKUT DALAM KEGIATAN CLEARANCE IN DAN CLEARANCE OUT KAPAL DI PT. PELAYARAN RICKMUS SAMUDERA BATAM

Program Single Submission (SSm) Pengangkut adalah layanan pada INSW dalam upaya pemerintah melakukan integrasi layanan kepelabuhanan. Sistem ini masih memiliki beberapa kekurangan pada ketersediaan layanan yang menjadikannya tidak dapat digunakan secara tunggal Tujuan penelitian ini yaitu untuk mengetahui bagaimana penerapan dan efektivitas SSm Pengangkut dalam kegiatan clearance in dan clearance out kapal pada PT. Pelayaran Rickmus Samudera Jenis penelitian ini adalah penelitian kualitatif dengan menggunakan metode deskriptif. Lokasi penelitian ini adalah pada PT. Pelayaran Rickmus Samudera Batam pada bulan Desember 2022- Juli 2023. Informan penelitian ini adalah Manajer Operasional dan dua orang Staf Operasional. Instrumen penelitian ini adalah pedoman wawancara, checklist observasi dan pengumpulan data dilakukan dengan observasi, wawancara dan dokumentasi. Teknik analisis data dilakukan dengan pengumpulan data, reduksi data, penyajian data serta penarikan kesimpulan. Hasil penelitian ini adalah SSm Pengangkut baru diterapkan pada satu pelabuhan di Batam. Sistem ini dinilai belum efektif karena dari lima instansi Pengurusan clearance in dan clearance out kapal di Batam tiga diantaranya yaitu Syahbandar, Imigrasi dan BP Batam tidak dapat di proses dengan baik yang menjadikan kecilnya capaian atau ouput yang bisa dilakukan oleh SSm Pengangkut menjadikannya tidak dapat digunakan secara tunggal karena harus dibantu oleh sistem lain milik masing-masing instansi.

Kata Kunci: Efektivitas, Penerapan, Clearance