ANALISIS PENANGANAN CLEARANCE IN DAN CLEARANCE OUT KAPAL ASING DENGAN SISTEM INAPORTNET OLEH KEAGENAN PT. BAHARI LAJU ANUGERAH BATAM

Sebagai perusahaan jasa pelayanan keagenan kapal, PT. Bahari Laju Anugerah Cabang Batam dalam penanganan clearance in dan clearance out kapal asing sudah menerapkan sistem inaportnet sejak tahun 2020. Tujuan diterapkanya sistem inaportnet ini untuk memudahkan dalam pelayanan kapal agar berjalan lebih efektif dan akan meminimalkan biaya dalam pelayanan. Akan tetapi, masih adanya hambatan-hambatan yang terjadi dalam proses penyelesaian clearance kapal menggunakan sistem inapornet. Pengumpulan data dalam penelitian ini dilakukan dengan cara wawancara, observasi, dan dokumentasi, yang diuji keabsahannya dengan uji kredibilitas menggunakan triangulasi. Triangulasi adalah teknik pemeriksaan keabsahan data yang mengabunggkan dari berbagai teknik pengumpulan data dan sumber data yang sudah ada. Kemudian data dianalisa dengan teori dan prinsip pemuatan yang ada untuk mengetahui bagaimana penanganan clearance in dan clearance out kapal asing dengan sistem inaportnet.
Hasil yang diperoleh dari penelitian ini adalah masih terjadinya kapal delay yang disebabkan oleh hambatan-hambatan yang terjadi dalam proses penyelesaian clearance dengan sistem inaportnet antara lain yaitu, banyaknya dokumen kapal yang harus di upload, koneksi internet yang belum mendukung sistem inaportnet, proses pengecekan expired date sertifikat kapal yang masih menggunakan cara yang manual, ukuran file dokumen kapal yang terlalu besar dan kondisi pasang surut air laut yang menyebabkan kapal tidak bisa untuk langsung bersandar. Beberapa dampak yang terjadi, perlu dilakukan upaya untuk mengatasi permasalahan tersebut dengan cara melaporkan setiap hambatan kepada pihak petugas yang bertanggung jawab, pihak agen segera melakukan koordinasi dengan instansi terkait pada saat urgent dan terjadinya kendala pada sistem inaportnet dan merancang aplikasi reminder untuk pengecekan expired date sertifikat kapal.
Kata Kunci: Clearance In dan Clearance Out, Kapal Asing, Sistem Inaportnet