ANALISIS FAKTOR-FAKTOR PENGHAMBAT PROSES STRIPPING CONTAINER LCL DI GUDANG PT. MULTI TERMINAL INDONESIA

PT. Multi Terminal Indonesia memiliki gudang sebagai tempat pelayanan distribusi barang baik ekspor maupun impor. Proses stripping container LCL merupakan proses pengosongan atau pemindahan barang muatan LCL ke area penyimpanan sementara atau gudang. Dalam proses stripping container LCL yang terdapat digudang PT. Multi Terminal indonesia masih terdapat beberapa hambatan. Untuk menjaga mutu, kualitas dan efisiensi waktu rangka memberikan pelayanan pada kegiatan stripping container LCL di gudang dengan baik dan sangat berpengaruh pada kepuasan pelanggan, maka pihak gudang harus mempunyai cara pengendalian atau menata kegiatan agar lebih baik.

Metode yang digunakan dalam Penelitian ini adalah metode kualitatif dekskriftif. Penelitian ini dilakukan di PT. Multi Terminal Indonesia. Teknik pengumpulan data yang digunakan yaitu dengan metode wawancara, observasi, dan dokumentasi yang di uji keabsahannya dengan uji kredibilitas menggunakan triangulasi.

Hasil yang diperoleh dari Penelitian PT. Multi Terminal Indonesia yaitu terdapat hambatan-hambatan pada saat proses stripping Container LCL diantaranya kurangnya alat seperti forklit karna sebagian mengalami kerusakan, kelalaian oleh operator pada saat proses stripping sehingga terjadi kerusakan pada barang, kurangnya jumlah TKBM, dan masalah jaringan system yang terkadang tidak stabil sehingga mengganggu aktivitas pada saat stripping. Upaya yang dilakukan agar proses stripping Container LCL berjalan dengan lancar dengan cara menambah alat seperti Forklift dan rutin melakukan peremajaan alat bongkar muat, melakukan pelatihan kepada operator forklift, menambah jumlah TKBM dengan bekerja sama dengan pemilik vendor, dan memperbaiki masalah koneksi jaringan yang terkadang tidak stabil.

Kata Kunci: Analisis , Stripping, Container LCL, Gudang.